Избранное сообщение

Пост-навигатор: как получить больше пользы

ПРО ЧТО БЛОГ ● ТРИ ЛУЧШИЕ ПОСТА ● ГДЕ СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТЫ ● УЧЕБНЫЕ ВИДЕО ● СТАТЬИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ ● КАК СДЕЛАТЬ ДИАГНОСТИКУ КОМПАНИИ ...

среда, 24 января 2018 г.

Шапочка

Вот, ещё даже полудня нет, а Марина Михайловна уже совершила подвиг, - шапочку купила, тёпленькую, прикрывает ушки (это пояснение для мамы) и заодно провела сеанс обучения с последующим разоблачением. 

...Я, значит, вязаное изделие чудесного дохлого цвета надела, и перед зеркалом кручусь. 
- Такого же цвета другой фасон есть, - говорит милая девушка. 
- Снимите, - говорит другая, злобная, девушка, - не надо вам носить этот цвет! Синий вот гораздо лучше! 

...я расстроилась. Я не хочу синий. У меня ничего нету под синий.
И вообще, что значит "не надо"? Чего это она за меня решает, что мне - "надо" и что - "не надо"? Ну и, вы знаете, дальше все эти маринмихалнины приколы.

- А мне кажется, и синий хороший, и дохлятина - хорошо, - вступает третья девушка, умная, - синий сам по себе очень красивый, к лицу,
а дохлятина к полоскам на шарфе подходит! И вообще, есть же красный, - может, красный?

...Я решила отложить смертельную обиду на пару минут, и дождаться, пока принесут красный.

- Ой, как хорошо! - сказала милая девушка.
- Ой, как хорошо! - сказала злобная девушка.
- Ой, как хорошо! - сказала умная девушка.
- Да, очень хорошо! - гордо подтвердила Марина Михайловна.

...Расплатилась. Попросили потыкать в табло с обратной связью.

- Вообще, - говорю, - я вам, конечно, поставлю "пять", но вы, дорогая злобная девушка, так больше не делайте!

- Почему? - обалдела злобная девушка, но вообще она уже, красный же подошёл, тоже хорошая, - я же по стилю помогаю!

- А потому что, - говорю, - вы меня поставили в дурацкое положение: синяя мне не нравится! А другая не идёт. А вы на меня давите...

- Да я, - чуть не заплакала она, - я же как лучше хотела. Я же хотела, чтобы вам было хорошо!

- Правильно, - говорю, - и спасибо вам за это большое. И правы вы, вообще-то, если честно: синяя мне хорошо, а дохлятина ̶т̶о̶ж̶е̶ ̶х̶о̶р̶о̶ш̶о̶ - не надо! Но чего это вы за меня решаете? Тоном ещё таким?! Вы по сути - правы, а по форме - нет. Я вообще собиралась обидеться и шапочку не покупать, раз вы такая умная! Но на улице холодно, это вот меня и подвело.

- Ну я правда больше не буду, - сказала хорошая злобная девушка очень искренне, и даже по руке меня погладила.

- Да, - сказала я, - я вам точно говорю, я знаю, я бизнес-тренер! Дело не только в том, ЧТО вы сказали, но и в том, КАК вы сказали. Осторожнее надо с такими категоричными высказываниями из оценивающей позиции! Я-то ладно, - я нормальная, я всё поняла, - но вообще же покупатели, - мы же с вами знаем, - бывают ужасно вредные. Ещё и пост в фейсбуке потом напишут, и что тогда?!

- Спасибо вам, дорогая Марина Михайловна, - сказали девушки, - приходите к нам ещё ̶б̶о̶л̶ь̶ш̶е̶ ̶н̶и̶к̶о̶г̶д̶а̶.̶

Марина Михайловна кивнула, натянула красную шапочку (на ушки) и растаяла в тумане.

Комментариев нет:

Отправить комментарий