Избранное сообщение

Пост-навигатор: как получить больше пользы

ПРО ЧТО БЛОГ ● ТРИ ЛУЧШИЕ ПОСТА ● ГДЕ СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТЫ ● УЧЕБНЫЕ ВИДЕО ● СТАТЬИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ ● КАК СДЕЛАТЬ ДИАГНОСТИКУ КОМПАНИИ ...

понедельник, 6 октября 2014 г.

Как проводить собеседование с кандидатами на руководящую должность

(злобно потолкла ложечкой авокадо) Прочитала я в "Генеральном Директоре" статью Александра Снегирёва о том, как проводить собеседование с кандидатами на руководящую должность, и, должна сказать, что на некоторых людей у меня вот прям не хватает зла.

...Александр делится с нами следующими домашними премудростями:

1) "Идеальная среда для будущих руководителей — семья, в которой принят авторитарный стиль воспитания и есть хороший пример в лице старшего мужчины"
- признаюсь, логика этого утверждения мне непонятна.

Возможно, она показалась бы мне понятной, если бы я полагала, что "руководитель" - это тот, кто "говорит строгим голосом" и "контролирует исполнение", но я по ряду причин так не полагаю.

Что характерно, весь остальной мир так не полагает также, - мир уже лет двадцать говорит о ситуационной природе руководства,
о важности такой штуки как эмоциональное лидерство,
о том, что лидера делает эмпатия,
и умение работать с индивидуальной мотивацией,
и навык предоставления развивающей обратной связи,
и способность находить чёткие, убедительные, однозначные, полные, образные аргументы,
и выдающийся организационный интеллект -
- ну то есть, ВСЁ ТО, чему как раз в семьях с авторитарным стилем воспитания не учат.

ВСЁ ТО, что в семьях с авторитарных стилем воспитания, выносится за скобки как создающее помехи, и это понятно: нафига морочиться, если можно просто сказать "Ты не пойдёшь гулять. Почему? Потому что я так сказал!"...

Только вот людям, с которыми вы создаёте долгосрочное конкурентное преимущество в индустриальной/сервисной экономике, так не скажешь.

Не говоря ещё и о том, что Александр Снегирёв просто игнорирует такие важные предметные области современного эффективного управления, как управление знаниями, управление талантами, управление инновациями, -
а ведь они первыми увядают под авторитарной леечкой,
но расцветают лишь от ласки и любви.

Игрушки на конкуренцию

..Вот что бы кто бы ни говорил, а я очень люблю тренинговые игрушки на конкуренцию.
Это такие игрушки, когда одна команда выигрывает, потому что, - представляете, - работала больше, умнее, быстрее, слаженнее,
а другие проигрывают, потому что, - кто бы мог подумать, - работали меньше, медленнее и менее эффективно.

Мне некоторые коллеги-тренеры говорят: не делай игрушки на конкуренцию, ты что!

Потому что:
а) ...проигравшие расстроятся и остаток тренинга будут агрессивны по отношению к тренеру, - "это ж психология", - будут его "мочить", не смогут работать, тренер не вытянет, ему поставят после тренинга плохие оценки, кому же всё это надо;
б) ...такие игрушки учат соперничеству, а зачем учить соперничеству, - учить нужно "сотрудничеству" и "коммуникации".

Я на это, поправляя розовый веночек, отвечаю:

а) Тренинг моделирует реальность. Тренинг ставит навыки, необходимые для более эффективного оперирования реальностью. Реальность включает в себя конкуренцию. Смысл играть в игрушки, не учитывающие навыки, нужные для успеха в реальном, а не в выдуманном мире?! ...Это ж denial.

б) Конечно, расстроятся, - ну пусть учатся с этим справляться. Пусть учатся рефлексировать. Пусть учатся корректировать своё поведение. Будет больно, я буду помогать - дуть на ранку, целовать и мазать йодом. Но это спорт, а в спорте эффективно прыгать, а не плакать.

в) Вот потому я и не хочу постоянно работать тренером в тренинговой компании, - когда есть только эти чёртовы оценки, т.е. первая, прошу прощения, ступень модели Киркпатрика, на которой снимают эмоции участника - понравилось ему то, что с ним сделали, или нет. И все немножко забывают, что ещё важно, как участник изменит своё поведение, и как это изменённое поведение повлияет на бизнес-результаты компании. Поэтому я - идейный корпоративный солдат, которому платят не за то, чтобы всем всё нравилось, а за то, чтобы вырастала эффективность.

...нет, ну безусловно, важно и "по головке",
важно и "пряник",
важно и мотивировать подопечного демонстрацией прогресса, но мне нравится думать о себе, как о спортивном тренере - что ж это за тренер такой, который не заставляет работать через силу,
не отбирает булочку и пр.

г) ...да мне вообще не страшно.))) Я целиком и полностью разделяю ценности, в которые верю, - именно поэтому мне, кстати, и не страшно, - и, если я как тренер не вытяну игрушку на конкуренцию, значит, я буду думать, как сделать, чтобы в следующий раз вытянуть, - я справлюсь, отрефлексирую и откоректирую, - и ничего страшного, у моей профессиональной самооценки хороший иммунитет.

...Поэтому получается как в видео, где блондинка пошла поиграть со львами, и она реально их не боится, - ну не боится она! - она их шуганула, и они такие врассыпную, - так и у меня: все играют в игрушки на конкуренцию как миленькие.
Отрабатывают ошибки, глотают агрессию, да и, кстати, ставят высокие оценки, - потому что видят, что тут фишки другого калибра.

...а кто совсем не может справиться, - есть и такие, - ну что же. Пусть сидят дома.
Для меня управление и обучение - это спорт, а в спорте надо выигрывать.

Программы обмена для школьников

Закрыли программу FLEX, работавшую с 1993-го года и позволявшую российским школьникам-отличникам бесплатно учиться в США в течение года.

Это очень плохая новость для меня.

И потому, что у меня был прекрасный личный опыт, - я таки была этим мотивированным ребёнком, который зубрьмя зубрил, чтобы поехать в Штаты, - и я вижу, как много моей профессиональной состоятельности даёт свободный английский сейчас.

Но не только поэтому: я была в Штатах в 14 лет, - по другой, но похожей программе, - и я помню, какой это был важный жизненный опыт.
Опыт изучения, опыт сотрудничества, опыт внимания, опыт восторга от знакомства с другой, прекрасной, страной.
Опыт большого труда.
Опыт, - вот даже не знаю, каким словом это назвать, - опыт понимания того, что туалет в общественном месте может не быть грязным...?
Что он не должен быть грязным и в своей, родной, стране.

Но помимо личного опыта меня заставляет грустить то, что... ну как. Что я выросла большая и стала в том числе заниматься системным анализом.

И я вижу этносцепки по Гумилёву - химера, ксения, симбиоз.
Я за симбиозы: за то, чтобы сохраняя своеобразие, этносы взаимодействовали и обогащали друг друга, приумножая жизненные возможности каждого.

Такие программы для школьников - инструменты создания глобального планетного симбиоза. И мне искренне жаль, что теперь одной из них будет меньше.

Продажи в метро

Не в первый раз замечаю, что люди всё-таки очень, очень стадные животные. Заходит в вагон метро тётенька, произносит свой рекламный ролик про носочки с лайкрой десять-штук-по-сто-рублей, или карандаш-пятновыводитель, и, - вот понаблюдайте! - если, когда она говорила текст, сразу! ...Кто-то! ...Один! ...Полез в сумочку и достал денежку, то полезут и слева, и справа, и напротив, и продажи в этом вагоне дойдут до шести-восьми единиц!

 А если сразу кто-то один не полез и не достал, тётенька, скорее всего, отговорив, просто выйдет из вагона без единой продажи.

 ...Много лет за ними слежу, - всегда принцип соблюдается, вот же штука.

Люди и профессионалы

(докрасила большой палец на последней ноге) ...Помню, лет пять назад, случилось мне проводить какой-то практикум по какому-то маркетингу, и там было, в частности, такое задание для участников, - вот вам товар, вот вам ЦА, набросайте, так сказать, этюд в багровых тонах, - план возможного интернет-продвижения.

Люди наперебой предлагали сделать рассылку, - пять-семь информационных писем ежедневно, - а ещё баннеры, и, главное, вот такие всплывающие окна, чтобы их нельзя было выключить,
- ты вправо, влево, вниз, на крестик, - а им пофиг,
они тебя всё равно схватили, захохотали и к себе на сайт уволокли.

- А вам, - говорю, - самим нравится, когда окна всплывают, такие, чтобы выключить нельзя?
- Ну что вы, - говорят, - конечно, нет. ...Гадость какая! Но вы же нас не "как нам нравится" спрашиваете,
вы нас спрашиваете, как нужно сделать по маркетингу!

...Хляби небесные разверзлись у меня в голове.

Я поняла, откуда оно всё берётся в нашей жизни, - вся эта гадость, глупость, безвкусица.
Оно берётся оттуда, что в своей какой-то "частной" жизни, - как пользователь, - мы понимаем, что это - неудобно, некрасиво, плохо,
но на своём рабочем месте, устраивая это всё другим, - не как пользователь, а как рабочая единица, как специалист, как эксперт,
- мы сразу начинаем считать, что это всё в порядке,
что это правильно.

Когнитивное такое вот искажение. Кошмар.

...И вот, что вы думаете, читаю я вчера в HR-journal статью Леонида Жульева со скромным названием "Кладезь управленческой мудрости",
и вижу там вот такую красоту:

IT-проект как железная дорога

Один мой друг купил себе ̶н̶о̶в̶у̶ю̶ ̶ж̶е̶л̶е̶з̶н̶у̶ю̶ ̶д̶о̶р̶о̶г̶у̶ нового IT-директора и поставил перед ним задачу спланировать и провести проект по переходу с одной большой крутой штуки на другую большую крутую штуку.

IT-директор создал всю проектную документацию как просили ̶и̶с̶п̶о̶л̶н̶и̶т̶е̶л̶ь̶н̶ы̶й̶,̶ ̶у̶ж̶е̶ ̶х̶о̶р̶о̶ш̶о̶.
А мой друг прислал её мне, чтобы я сказала хорошо ли ̶б̶е̶г̶а̶ю̶т̶ ̶п̶о̶е̶з̶д̶а̶ она составлена.
̶Н̶е̶т̶,̶ ̶н̶у̶ ̶с̶а̶м̶ ̶в̶и̶н̶о̶в̶а̶т̶.̶

- Смотри, - говорю, - Димочка. Я чувствую бодрящий аромат наваристого PMBOK'а, - безусловно, твой IT-директор проектному управлению учился, причем учился в каком-то приличном месте с суровой технической заточкой, - ну или под началом какого-то серьезного босса, который учился в приличном месте.

Набор документов он определяет правильно.
Рисует в MS Project он восхитительно.
Сноску сделать в эксельке, поясняющую, что веха - "событие нулевой длительности", он не забывает.
В общем, он молодец, можешь его от меня поцеловать.

- Проект-то хорошо пойдёт? - спрашивает Дима.
- ...Да нет, конечно, - говорю, - гореть будет ваше внедрение ERP как свечечка.

- ̶В̶о̶т̶ ̶т̶а̶к̶ ̶я̶ ̶и̶ ̶з̶н̶а̶л̶,̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶н̶е̶ ̶н̶а̶д̶о̶ ̶т̶е̶б̶я̶ ̶с̶п̶р̶а̶ш̶и̶в̶а̶т̶ь̶ - Обоснуй, - говорит мой друг, ̶п̶р̶и̶к̶и̶д̶ы̶в̶а̶я̶,̶ ̶к̶а̶к̶ ̶л̶о̶в̶ч̶е̶е̶ ̶у̶д̶а̶р̶и̶т̶ь̶ ̶м̶е̶н̶я̶ ̶п̶о̶ ̶г̶о̶л̶о̶в̶е̶ ̶п̶л̶а̶с̶т̶м̶а̶с̶с̶о̶в̶ы̶м̶ ̶д̶е̶р̶е̶в̶ц̶е̶м̶.

- Значит, так, - отвечаю, - мы имеем проблемы:

И ещё немного о Power Point

)) В дополнение темы по Power Point: знакомая, корпоративный тренер, рассказала, что у них в компании запрещён в учебных материалах юмор.

В смысле, если тренер во время обучения пошутит, его, конечно, не дисквалифицируют, но из слайдов вымывают решительно любые неоднозначные картинки, карикатуры, слайды с улыбающимися животными, - зачем животные, почему животные, это не деловой стиль, нужно улыбающуюся девушку в строгом костюме и белой блузке и с телефонной трубкой нарисовать, - и вообще, смеяться будут во внерабочее время, а на обучении люди должны учиться.

...учитывая, что люди должны при этом учиться продажам в luxury и нежной работе с самыми что ни на есть VIP, т.е. делу высокоэмпатичному, получается пока не очень. Тренер бесится, люди скучают, текучка усиливается, - на мой взгляд, закономерно вполне.

Поэтому, пожалуйста, не игнорируйте законы работы человеческой психики, и делайте слайды настолько смешными, насколько можете.
Обучению от этого будет только хорошо.

Ещё немного о Power Point

Кстати. Одна милая девушка, - преподаватель криминалистики, между прочим! - помахала, - недавно попросила меня напомнить, где лежит ранее мною в припадке благородного гнева составленная "Памятка по работе с Power Point". На всякий случай напоминаю, - сообщаю, - что памятка лежит вот здесь,
http://marinakorsakova.blogspot.ru/2013/12/10-power-point.html
взгляды мои с момента её написания не изменились,
и, как говорил Саша Кержаков, "бил, бью и буду бить".

...С другой стороны, не могу не признать, что человечеству, в общем, если глобально, вот эти вот мои памятки - до лампочки.

Оно упорно сопротивляется и продолжает совершать следующие ошибки:

Экономически независимые девочки

(постучала по блюдечку ножом для масла) ...Вообще, чем дольше я живу, и чем больше я наблюдаю за человечеством, - за его браками, разводами, сложными отношениями, личным счастьем и несчастьем, - тем сильнее я склонна утверждать, что родителям следует интенсивнее объяснять девочкам, что такое экономическая независимость.

 И что достижение экономической независимости является долгом каждого человека, независимо от его пола.

 С самого детства девочки должны понимать, что "быть социально и финансово успешным/ой" - это настолько не про мужественность и женственность, - это можно, это нужно, это естественная потребность че-ло-ве-чес-кой натуры, - и в будущем это убережет их от многих вынужденных решений, плохих отношений, неизбежных разочарований и пр., и пр.

 ...Казалось бы, очевидная вещь, да?... Но я помню, как даже у меня в Фейсбуке, - где, собрались, безусловно, умнейшие женщины и мужчины своего времени, - мне год назад объясняли только что не при помощи иппликатора Кузнецова, что "заработать на шубку - женская доблесть невеликая, ты поди сделай так, чтобы мужчина её тебе преподнёс!..."

 Не.
Не-не.
Давайте воспитывайте уже нормальных, самостоятельных, девочек.

Как я ходила к коучу

(залезла в коробочку с зефирками) Завершая тему выходного дня из предыдущего топика, расскажу вам жутчайшую историю, - между прочим, я ТОЖЕ!!... однажды!... в юности!!... - ходила к коучу по женственности, вот так!

 ...Ну чего вы смеётесь, правда, - я просто такой любопытный человек, это ужас,
я ходила на винокурню,
я ходила в бедуинскую деревню,
я ходила в музей примитивного искусства в Новогиреево,
- почему бы мне к коучу по женственности не сходить.

Коуч, - коучиха, - нанес, - нанесла, - мне две моральные травмы.

Во-первых, она меня похвалила за моё голубое платье, сказав "Вы правильно одеваетесь, мужчинам нравятся классические платья спокойных цветов!"

Инвестиционное поведение

То, что происходит сейчас с людьми, про-дол-жа-ю-щи-ми считать, что мы всё делаем правильно, это не более чем проявление известного в психологии феномена под названием "инвестиционное поведение".

Это, знаете, когда... когда в казино проигрываешься. Сотню, пять сотен, тысячу, пять тысяч, - ну не встанешь же уже, ну как же, ну что же это получится, - зря пять штук просадил?

Или когда баба - дрянь. Ты уже сто проблем её решил, двести раз прогнулся, подставился,
пятьсот раз в ноги бросился, по щекам получил, утёрся, - а не получается.
Что уж тут сделаешь, - дверью хлопнешь, что ли?
...И всё это, получается, было зря?
Нет уж.
Останешься.
Дотерпишься до любви.
С каждым днём увязаешь всё глубже.

Фиксируют убытки и встают из-за стола единицы, вы знаете.

Diet pig и метла

(потянулась) Я ещё работаю, мозг загружен, но эмоциональным телом мне уже скучно, поэтому, можно, я одновременно что-нибудь расскажу?

...Завела себе Diet Pig - вредную свинину со встроенным фотоэлементом.

Живет в холодильнике, заливается истошным "Хрю-хрю!", как только откроешь дверцу, вроде как напоминая, во что ты можешь превратиться, если будешь слишком много кушать.
Не то чтобы я хотела худеть, нет, - мне просто идея говорящего друга в холодильнике понравилась, - в результате я уже третий день развлекаю себя нашей коммуникацией.

- Хрю-хрю! - Здравствуй, хрюша, что у тебя новенького из санкций? Можно мне в этом году ещё кусочек сыра?
- Хрю-хрю! - Ой, Господи, да не надо так нервничать, я за яблоком!
- Хрю-хрю! - Шардоне, шардоне... где тут у нас шардоне... ...ты будешь?
- Хрю-хрю! - Что "хрю-хрю"?... "Хрю-хрю", "хрю-хрю"... Вот если бы ты вместо "хрю-хрю" сказала "оттого-то Урания и старше Клио, - днём и при свете слепых коптилок, видишь: она ничего не скрыла, и, глядя на глобус, глядишь в затылок... ", - вот это было бы да, а так... "хрю-хрю..."

Последнее, кстати, её особенно уязвило, - она и из-за уже закрытой дверцы раза четыре взвизгнула.

...Вообще люди мало шутят с собой наедине, мне кажется.
Непонятно, почему.

)) Я вот недавно.

 Вышла пройтись перед сном, подышать, выпить кофе.
Возвращаюсь... рыжая, растрёпанная.
Подъезд озарён светом, у подъезда стоит метла.
Ну как не обыграть мизансцену.

...Я, значит, ей говорю - деловито так, по-хозяйски:
- На сегодня свободна, завтра подача в восемь ноль-ноль, поедем в офис.
И вдруг вижу, что в тени деревьев ожидает свою собачку с прогулки мужик. Вы бы видели его лицо.
А что такого-то.
)))

Покупка билетов на итальянской stazione

С коммуникациями у меня здесь пока не очень.
Выстояла большую такую очередь на вокзале в кассу,
- Buon giorno, - говорю, - I have two questions....
- People don't ask questions here, - говорит мне хамка по имени Клаудиа, - people buy here!

...я аж обалдела, это же как на вещевых рынках моей молодости: халатик? Жёлтенький? Показать? Ну вы точно брать будете, шоб я зря не доставала?!

- I have two questions, - настаиваю, - ферст оф олл, есть ли поезд из Венеции в Сан-Ремо?...
- Ноу, - цедит мне она, поелозив мышкой по компьютеру.

- Хорошо, - говорю, - второй вопрос: есть ли в таком случае поезд из Венеции в ближайший, как мне известно, к Сан-Ремо, крупный транспортный узел, - Геную?...

 - Ннноуу, - отвечает мне она с какой-то, знаете, даже блаженной оттяжечкой.
- Ннноуу? - уточняю я.
- Ннноуу! - торжествует Клаудиа, - можете, если совсем делать нехрен, поехать из Венеции в Милан, из Милана в Геную, а из Генуи - в Сан-Ремо.

- Как далеко, - говорю я ей, - простираются лучи крохотной свечки! Так же сияет и доброе дело в мире ненастья. Если нас отравить — разве мы не умираем? А если нас оскорбляют — разве не должны мы мстить?...

...Пошла, выстояла такую же большую очередь в такую же кассу, только напротив. Да какая Генуя, - сказала мне на мои two questions вполне симпатичная Кьяра, - есть же поезд сразу из Милана в Сан-Ремо, я вам всё распечатаю, можете сейчас не покупать, потом оплатите в любом автомате.

Резюме: одни люди более пригодны к сервису, чем другие, и это абсолютно интернациональный факт.

Джеральдин и Венеция

Я, если позволите, продолжая неожиданно бурно раскрытую в предыдущем посте тему о том, позволительны ли в адрес Венеции любые эмоции, кроме благоговейного восхищения, скажу вот что: не так давно я была в московском ресторане Geraldine.
Это - принадлежащее Владимиру Познеру заведение на Остоженке, о котором я была наслышана как о потрясающем ресторане с хорошей кухней и высокими ценами, но "оно того стоит".
И вот всё время, что мы там были, - делали заказ, выбирали вино, ожидали горячее, - меня не оставляло чувство, что мы пришли под конец жизненного цикла.
Закат, понимаете?
Прелесть увядания.

О ценностях феминизма

Три дня назад, в Милане, за мной приехала хрупкая таксисточка лет шестидесяти, уверенно распорядилась чемоданами туда и обратно, и выглядела при этом так, не побоюсь этого слова, женственно и мило, что я решила написать восторженный пост о ценностях феминизма и всё такое.

На следующий день у меня случился небольшой коллапс на вокзале в Сан-Ремо, - я купила не совсем те билеты, сошла на не совсем той станции, не суть, - но вокзал такой ужасный, - всё такое некрасивое, - и нужный поезд вот уже через минуточку, а указатели такие неправильные, - почему они пишут, что выход к binario 2 - направо, а на самом binario, когда выйдешь направо, висит номер 1?! – и вот я подбегаю к очередному спасительному повороту, и за ним действительно виднеется спасительный поезд, только отделяет меня от поезда лесенка без эскалатора, а чемодан тяжелый, а лапки курьи, а мужики бегут, и хоть бы хны, - тьфу, думаю, не буду писать восторженный пост о ценностях феминизма.
Ну его.

…потом, ещё через два дня, думаю: ну и что, и что, и что? Ценности феминизма же на самом деле очень простые:
1) чтобы у меня были равные с мужчинами имущественные и гражданские права,
2) чтобы общество уважало моё право мне самой решать, какой именно женщиной мне быть, - с пудреницей ли, со словарём ли, с поварёшкой, - и чтобы никто не говорил мне "ты девочка, поэтому ты ДОЛЖНА", а все мне говорили "ты девочка, - смотри, сколько у тебя ВОЗМОЖНОСТЕЙ".

 Всё.

А про чемоданы – ну это же просто понимание физических ограничений индивидуума, ну мы же ребёнку маленького роста книжку в магазине снимем?
Снимем.
Банально потому, что он не достаёт.
Старику по этой же причине какую-нибудь тугую крышку открыть поможем.

И то, что мы им помогаем, не даёт нам право заявить, что мы можем решать, какие им читать книжки и пить соки, кем им быть, чтобы "быть хорошими", и чем им заниматься.

 Это просто взаимопомощь в человеческом общежитии, и эти мужчины, на вокзале, вполне могли бы, признавая за мной множество замечательных социальных прав, проявить, тем не менее, собственное хорошее воспитание и помочь девушке с чемоданом, вот что я вам скажу.

…потому что это неправильная система, - как мы их называем, "фальшдуальность": ИЛИ с тобой будут вежливы и предупредительны, но ЗА ЭТО ТЫ ДОЛЖНА носить юбочку и надувать губки, ИЛИ у тебя ценности феминизма, тогда таскай свои чемоданы сама.

А открывать друг другу двери, говорить милые вещи, стремиться хорошо выглядеть, выражать уверенность в том, что у любимых тобой людей всё получится, помогать им, припасать им вкусное, - это ж какие-то внеполовые, общечеловеческие, ценности, - но на тренинге по воспитанию женственности вам бы сахарной ваты вокруг них понавертели, - и мне кажется нормальным, когда женщине хочется всё это делать, только вот мне кажется таким же нормальным, когда и мужчине хочется всё это делать ТОЖЕ!...

Тут должно быть какое-то внушительное резюме, - я эту часть больше всего не люблю, вы заметили? – но интернет какой-то такой плохой, а вот море за окошком, напротив, какое-то такое... хорошее, - хотя, возможно, вода холодновата, - ну не суть.

 В общем, феминизм как равные профессиональные и социальные возможности – это правильно, и чтобы мужчины помогали женщинам с тяжелыми вещами – это тоже правильно, все остальные вопросы в индивидуальном порядке,
- кстати, я такую юбку в Милане купила, это что-то, - тёмно-розовый атлас под чёрным прозрачным чехлом в бежевую клетку,
- так вот, если кто-то мне скажет, ах, у тебя юбка, - значит, ты девочка, - значит, у тебя, ха-ха, женская логика, - получит по голове тяжелым чемоданом, - ну то есть взгляд, полный презрения, - потому что можно любить юбки и быть умной, и не любить юбки и быть умной, дальше сами достройте матрицу 2 на 2,

 и, главное, - сейчас я к девочкам обращаюсь,
- не поощряйте рублем рынок тренингов по воспитанию женственности,
лучше воспитывайте мальчиков так, чтобы они ВСЕГДА помогали с тяжелыми вещами,
и это будет хорошо и правильно,
а я пока пойду на море.

О проблемах внедрения процессного подхода в России

(расположилась завтракать)...Я же, забыла рассказать, в прошлые выходные сделала невозможное и много лет мечтаемое: выбила тренерский страйк.
В смысле, получила за тренинг по этике и психологии процессного подхода во всех анкетах по всем критериям все "десятки", - вот прям все до единой.

Ни "восьмёрочка" не пробежала, ни "девяточка", - как бес в меня вселился, - сошлось, сэмпатилось, - я с самого начала чувствовала, как это и на дорожке бывает, - шар едва отпустил, а уже какой-то частью сознания понимаешь: делаешь страйк.

Случайной удачей это не назову, там было много труда.

...Факт страйка наполнил меня ликующими пузырьками почти на два дня, но ближе к среде, знаете, приунылось.
- Чего ты, Марина, радуешься? - говорю себе, - одиннадцать человек из компании с иностранным хэдквотером теперь лучше понимают, как использовать процессное управление. Но в целом в рашен менеджмент с бизнес-процессами - поле непаханное.
И пахать тебе его ближайших лет сто пятьдесят - сто семьдесят.
Это правда.

Весь мой опыт свидетельствует о том, что внедрению процессного подхода в российских компаниях мешают следующие обстоятельства: партизаны (1) - фальшивые припуски (2) - "мигалки" (3) - "канцелярит" (4).

(намазала булочку маслом) ПЕРВОЕ.